圖解項目管理(ppt 242頁)

主要內容
圖解項目管理
第一章 概論
PMBOK的價值
項目特點
什麼是項目管理
項目製約要素
項目管理過程組
項目管理環境
項目組合、項目集、項目管理
項目、項目集與項目組合管理之比較
戰略、運營和項目管理的關係
項目管理辦公室&項目經理
項目管理與運營管理
項目經理
項目管理學習方向-向上更專業、向下更成功
事業環境因素
第二章 項目生命期與組織
項目周期中成本與人力投入水平
項目生命期特點-項目幹係人影響
單階段項目-電信網絡安裝管理
三階段項目的例子-危險廢棄物場地清理
階段交疊項目的例子-新工廠建設
項目和運營
項目幹係人
項目組織結構
職能型
矩陣型
項目型
混合型
組織過程資產
第三章 單個項目管理過程
過程組之間的交互
項目管理過程組之間作用
過程組與知識領域關係
項目邊界
啟動過程組
規劃過程組
執行過程組
監控過程組
收尾過程組
第四章 項目整體管理
4.1 製定項目章程
選擇項目
NPV計算演示
4.2 製定項目管理計劃
項目管理計劃
4.3 指導與管理項目執行
主要項目管理工具
4.4 監控項目工作
4.5 實施整體變更控製
變更控製流程圖
4.6 結束項目或階段
第五章 項目範圍管理
5.1 收集需求
群體創新技術
思維導圖
需求跟蹤矩陣
5.2 定義範圍
5.3 創建WBS
WBS示例：以階段為第一層
WBS示例：以可交付成果為第一層
5.4 範圍核實
5.5控製範圍
第六章 項目進度管理
6.1 定義活動
活動列表-基本信息
活動屬性
6.2 活動排序
三種依賴關係
活動邏輯關係表達
活動列表-順序分析
前導圖PDM
箭線圖ADM
條件繪圖法 CDM
6.3估算活動資源
資源需求
6.4估算活動曆時
參數估算法
三點估算法
6.5 製定進度計劃
七格圖
活動列表-關鍵路徑計算
關鍵路徑法CPM
選擇不同的進度製定方法
進度壓縮
資源平衡
關鍵鏈
橫道圖
甘特圖與裏程碑
6.6 控製進度
第七章 項目成本管理
成本類別
資產折舊與稅收
7.1估算成本
成本估算等級
7.2 製定預算
成本預算構成
成本預算切段分配
成本基準
7.3 控製成本
如何監控項目成本
EVM實現值分析
使用EVT分析績效
預測EAC
預測未來還需要多少費用
第八章 項目質量管理
ISO質量標準體係
質量大師的聲音-戴明
朱蘭-質量螺旋曲線
克勞士比-零缺陷
六西格瑪水平的含義
質量觀點對比
8.1 規劃質量
成本收益分析模型：某工廠環保項目
質量成本
標杆法
實驗設計
過程流程圖
8.2 實施質量保證
8.3 實施質量控製
魚刺圖應用案例
案例：建築裂縫常見原因
控製圖
控製圖案例
統計抽樣的樣本量
帕累托圖
第九章 項目18新利真人网 管理
9.1 製定18新利真人网 計劃
RACI職責分配矩陣
資源直方圖
9.2 組建項目團隊
9.3 建設項目團隊
團隊一般成長規律 --Bruce Tuckmans 模型
團隊不同階段領導風格
團隊成員角色
9.4 管理項目團隊
權力類型
影響力最終效果
領導的四個模式
領導者的四類管理風格
領導的四類管理風格
衝突管理
衝突方式總結
領導的三個作用
第十章 項目溝通管理
傳遞的三個方式
信息溝通的形式
10.1 識別幹係人
權力/利益方格
10.2 規劃溝通
溝通渠道計算
溝通模型
10.3 發布信息
10.4 管理幹係人期望
人際關係技能
10.5 報告績效
第十一章 項目風險管理
風險定義
人們對風險的態度-效用函數-utility function
11.1規劃風險管理
RBS
11.2 風險識別
信息搜集技術
SWOT分析
過程跟蹤分析法-酒店預訂網商務模式
11.3 實施定性風險分析
風險列表-風險分析
概率和影響矩陣
11.4 實施定量風險分析
敏感性分析
決策樹分析與EMV計算
決策樹分析示例
11.5規劃風險應對
風險應對主要措施
11.6 風險監控
風險列表-風險監控表
風險監控
第十二章 項目采購管理
12.1 采購規劃
自製-購買-租賃分析
自製-購買分析考慮因素
合同類型
成本加獎勵合同計算
固定總價加獎勵合同計算
具有最低酬金的成本加獎勵合同
合同相關概念
PTA
12.2 實施采購
談判技巧
12.3 管理采購
12.4 合同收尾

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