上海貝爾績效目標設定MBO(ppt 46頁)

主要內容
績效目標設定
績效管理循環
MBO
戰略思考四問
目標管理製度的全麵程序
目標訂定作業程式
管理層次劃分與各目標間的關係
目標導向的思維
名詞釋義
希望(Wish)
目標(Objective)
KRA & KPI
KRA與KPI
目標設定依據
目標訂定的Smart原則
目標舉例
設定目標的公式
目標數量化舉例
績效指標參考範例
製訂您的 KPI
設定目標前應收集的資料--質量管理部門
設定目標前應收集的資料—人力資源管理部門
績效參考指標--質量管理績效目標
績效參考指標—人力資源管理績效目標
績效參考指標--質量保證部門
績效參考指標—人力資源管理（效能比率）
部門績效指標參考範例
設定目標的結構化要件

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