運作管理-配送管理(doc 11頁)

一、 流通配送環節的設定——集中型與分散性配送係統
二、 牛鞭效應

供應鏈上的配送環節是指產品製造完成之後，從製造商、批發商、經銷商、零售直至到達最終顧客手中的一係列環節。很多產品出廠後，尤其是消費品，都需要經過這一係列過程才能到達最終顧客，即產品的使用者手中。配送管理與物料采購管理相比，其重要意義在於，由於成品的附加值遠遠高於零部件的附加值，該環節任何冗餘的庫存、時間上的延誤、製造商和經銷商之間的不友好關係都會給鏈上的各個成員帶來更高額的成本。該環節的鏈條越長，該環節對於產品在最終市場上的競爭能力的影響越大。著名的管理學家P.F.德魯克曾指出：“配送、流通是工業的‘黑色地帶’，是可以大量節省成本的地方。”

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