BPR業務流程業務流程重組程建模(DOC 66頁)

目錄
摘要....I
Abstract....II
第1章 緒論....1
1.1 課題背景....1
1.1.1 時代的需要....1
1.1.2 基於傳統分工體製的業務流程的缺點....2
1.2 業務流程重組理論產生的背景....2
1.2.1 曆史背景....3
1.2.2 時代背景....4
1.2.3 技術背景....5
1.3 業務流程重組理論的國內外研究現狀....6
1.3.1 國外研究現狀....6
1.3.2 國內研究現狀....7
1.4 業務流程重組的反思與發展....8
1.5 本文研究的主要內容....9
第2章 業務流程重組（BPR）的基本理論....11
2.1 業務流程的概念....11
2.1.1 業務流程的定義....11
2.1.2 業務流程的特點....11
2.2 業務流程重組的基本思想....13
2.2.1 業務流程重組的概念....14
2.2.2 業務流程重組的特征....14
2.2.3 業務流程重組的原則....17
2.2.4 業務流程重組的實質....19
2.3 實施業務流程重組的條件....21
2.4 現代信息技術與業務流程重組的關係....22
2.5 業務流程重組的方法....23
2.5.1 結果分析....23
2.5.2 技術分析（IT能力）....23
2.5.3 活動去除....24
2.5.4 代理基準法....24
2.5.5 流程簡化....24
2.6 本章小結....25
第3章 業務流程建模方法研究....26
3.1 概述....26
3.1.1 對業務流程進行建模的目的....26
3.1.2 業務流程模型的特征....27
3.1.3 業務流程的建模方法概述....27
3.2 流程分解....28
3.2.1 流程的結構....28
3.2.2 活動的表示....29
3.2.3 活動的分類....31
3.2.4 活動之間的關係....32
3.2.5 業務流程圖....32
3.3 業務流程的結構模型....34
3.3.1 業務流程的Meta模型....34
3.3.2 利用UC矩陣對流程的結構建模....38
3.4 業務流程的狀態模型....40
3.4.1 PERT模型....40
3.4.2 GRAI模型....41
3.4.3 Petri網....43
3.5 業務流程中信息流的建模方法....44
3.5.1 數據流程圖（DFD圖）....44
3.5.2 IDEF0模型....45
3.6 本章小結....46
第4章 業務流程建模方法改進與模型仿真研究....47
4.1 各種建模方法的優缺點....47
4.1.1 業務流程的結構建模方法的優缺點....47
4.1.2 業務流程的狀態建模方法的優缺點....48
4.2 流程建模方法的改進研究....49
4.2.1 擴展的Petri網模型....49
4.2.2 對流程進行建模....51
4.3 流程模型仿真研究....52
4.3.1 對業務流程模型的仿真....52
4.3.2 仿真運行管理....55
4.3.3 仿真數據分析....55
4.4 本章小結....56
結論....57
參考文獻....58
致謝....61

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