組織行為學培訓係之知覺、歸因理論與個人決策(ppt 66頁)

主要內容
組織行為學培訓係列之知覺、歸因與個人決策
1、理解性：已過去的知識和經驗為依據，力求對知覺對象做出某種解釋使它具有某種意義。
2、相對性：根據事物之間的相互關係進行反映。（理性分析評價結果）
3、整體性：根據知覺對象的特點將其知覺為具有一定結構的整體形象。
1、首因效應：指最先的印象或第一印象對人的認知具有強烈的影響。
2、暈輪效應：指對一個人某特征形成了好或壞的印象之後，人們會傾向於推論其它方麵的特征。
3、近因效應 最後給人留下的印象有強烈的影響。（產生於熟人之間）
3、凱利歸因的參照點
4、維納的歸因理論
歸因領域的研究成果
提高知覺和歸因的準確性措施
如何對會籍銷售業績不佳原因進行選擇性合並？

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