重塑管理者--提升領導力(PPT 96頁)

一,序言
二,今天我們為什麼要學習管理?
三,醫院管理的發展曆程
四,如何實施人本管理？
1.以心敬人
2.以文化人
3,以己示人（溝通；感悟；學習；放鬆）
五,結語
我對於醫院管理工作者的角色期待：
涉及醫院醫生形象的關鍵詞
公立醫院改革的路徑選擇
2003年國內賣出去最多的一本書:
把信送給加西亞
經驗管理－能人時代
科學管理－製度時代
人本管理－文化時代
醫院18新利真人网 管理案例之三
著名醫師特魯多說：
身體語言有五個基本元素
學會微笑
學會目光交流
學會聆聽
著名的心理學家有一個公式：
當心理疲勞時
當遇到困難時
當我們麵對一時無法滿足的要求時
當受到不公的待遇時
台灣證嚴法師的三句話
當我們麵對棘手的問題時
當我們有了錯誤時
人到中年怎麼辦?
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