某文化傳播公司個人形象設計服務營銷計劃(DOC 46頁)

一、團隊介紹
（一）團隊名稱……1
（二）團隊隊徽……1
（三）團隊口號……1
（四）團隊成員及其職務介紹1
二、企業介紹
（一）企業名稱……2
（二）企業地址……2
（三）企業性質……2
（四）企業宗旨……2
（五）企業目標……2
（六）企業使命……2
（七）企業價值觀…2
（八）企業理念……2
1.經營理念…2
2.管理理念…2
3.工作理念…2
4.溝通理念…2
（九）企業口號……2
三、服務介紹………3
四、戰略分析………4
（一）市場機遇…4
（二）市場風險……4
（三）市場切入戰略4
（四）戰略競爭……5
（五）戰略合作夥伴選擇……5
五、戰略規劃………6
六、市場分析………6
（一）現狀分析……7
1.行業現狀7
2.企業現狀7
3.消費現狀7
（二）環境分析……8
1.內部環境8
2.外部環境………11
（三）SWOT分析…12
七、營銷策略……13
（一）定位分析…13
1.市場定位………13
2.消費者定位……14
3.消費者分析……14
4.目標消費市場分析………16
（二）營銷組合……16
1.產品及服務策略…16
2.定價策略18
3.渠道策略19
4．促銷策略21
5服務營銷策略…22
（1）服務質量控製…22
（2）服務過程控製…22
（3）服務可視化……22
（三）預期效果……22
八、行動策劃案……23
（一）服務輸出管理23
（二）服務資源整合………23
（三）上遊客戶營銷（利益共享機製）…24
（四）客戶服務體係24
（五）項目開發預算24
九、可行性評估……25
（一）資源整合評估26
（二）服務質量評估26
（三）消費滿意度評估………26
（四）財務分析評估26

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