商務談判談判概論(RTF 37頁)

（一)重谘詢　　
（一）不開先例技巧的原理
（一）與談判有關的環境因素
（一）人體語言技巧
（一）價格陷阱技巧的原理
（一）全麵討價，必不可少
（一）兼顧雙方利益的原則
（一）堅強的政治思想素質
（一）開盤價的確定
（一）開誠布公技巧的原理
（一）最後的回顧
（一）權力性推動
（一）激將技巧的原理
（一）理解溝通
（一）草擬協議的基本要求
（一）表明我方意圖
（一）要有一個合理的心態
（一）讓步的節奏和幅度
（一）迂回繞道技巧的原理
（一）運用休會策略
（一）還價方式
（一）陳述技巧
（三）不開先例技巧的破解
（三）再次全麵討價，幾近成交價格
（三）利用第三者調解或仲裁
（三）合理的學識結構——“T”字形知識結構
（三）尊重性推動
（三）應答技巧
（三）報價的方式
（三）拖延戰術
（三）持有欣賞對方的態度
（三）時間原則
（三）競爭者的情況
（三）運用無聲語言注意事項
（三）重技巧
（二）不開先例技巧的運用
（二）了解對方意圖
（二）健全的心理素質
（二）公平原則
（二）開誠布公技巧的運用
（二）報價的先後
（二）提問技巧
（二）有關談判對手的情報
（二）求同存異
（二）溝通中的障礙
（二）激將技巧的運用
（二）物體語言技巧
（二）確定還價起點
（二）程序性推動
（二）要注意控製和調節情緒
（二）讓步的類型
（二）起草備忘錄
（二）迂回繞道技巧的運用
（二）運用真摯的感情打動對方
（二）針對性討價，選擇突破
（五）日本人不喜歡硬性、快速的“推銷式”的談判
（五）談判心理活動原則
（六）表麵上顯得含含糊糊，模棱兩可，但在談判中非常細致
（四）信息原則
（四）冷靜麵對問題
（四）幕後指揮
（四）語言適中，語氣謙和
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