現代職業人的必備談判技能(DOCX 36頁)

（一） 如何向上級提出自己的要求
（一）為什麼要把對方情緒當作假的
（一）吵架吵不完的五個原因
（一）在全球化的環境下，如何與洋老板談判
（一）如何借用外部力量，讓對方遵守協議
（一）如何準備會議，座位如何安排
（一）如何發問才不會讓對方焦慮
（一）如何引蛇出動
（一）孫子說“上下同欲勝”，誰同誰的欲
（一）說服的時候該注意什麼
（一）調停和仲裁的差別
（一）談判的種類
（一）部門之間協商的基本技巧
（三）“雙邊談判”變“多邊利益交換”：調停者的魔術
（三）如何精確講出自己的感受
（三）如何舍麵子取裏子
（三）如何運用“冷場”作為機關
（三）如何避免用“為什麼”三個字去問“為什麼”
（三）師出有名，調停者的籌碼
（三）擔任主席時該注意哪些細節
（三）擔任發言人對外發言時，有什麼基本守則
（三）溝通場地與時機的選擇
（三）要成功地在會議桌上推銷己方意見，該掌握哪些訣竅？
（二） 有哪些解題模型必須掌握
（二）為什麼要管“他人瓦上霜”
（二）什麼是“漏鬥式”的三段發問
（二）衝突與衝突的引爆
（二）加薪、調職該怎麼談
（二）好事vs.壞事：不同信息該如何排列
（二）如何守住禮節，避免橫生枝節
（二）如何應付情緒問題
（二）如何用“嘴巴”聽，而不是用“耳朵"聽
（二）如何說“不”，才不會引發後遺症
（二）如何避免太多“閑雜人等”與會
（二）誰是錄音機？第三者傳話的藝術
（四）不能給對方“最後通牒”時，如何給人家一個“選擇”
（四）會議記錄該怎麼寫
（四）前座開車vs.後座開車：調停者的四種戰術
（四）如何真正聽出對方話裏麵的重點
（四）如何讓上級“敢”輸給自己
（四）時機、角色、技巧：魯仲連的成功心法
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