談判技巧教材(DOC 14頁)

１．了解對方信息
１．合同的前文
１．聆聽和發問的技巧
１．認同原則
１．設定雙贏的目標
１．誠信為本
２．了解對方的途徑
２．製造競爭原則
２．合同的正文
２．如何製訂目標
２．沉穩自信
２．談判的語言
３．使用肢體語言和道具
３．合同的結尾
３．截止期原則
３．觀察和思考能力
３．談判人員的確定
４．估測能力
４．理解和尊重原則
４．談判的節奏和期限
５．先苦後甜的策略
５．應變能力
５．讓步原則
６．其他談判技巧
６．回答的技巧
７．情緒控製能力
８．語言表達的能力
..............................