運作管理係列講座流程管理案例(DOCX 28頁)

運作管理係列講座 流程管理 1 案例：福特北美汽車公司付款流程重組 案例： Ford傳統流程： 1、采購部門向供貨商發出訂單，並將訂單的複印件送往應付款部門; 2、供貨商發貨，福特的驗收部門收檢，並將驗收報告送到應付款部門 (驗收部門自己無權處理驗收信息); 3、同時，供貨商將產品發票送至應付款部門， 當且僅當“訂單”，“驗收報告”以及“發票”三者一致時，應付款部門才能 付款。而往往，該部門的大部分時間都花費在處理這三者的不吻合上，從而造 成了人員，資金和時間的浪費。 2 怎樣解決這個問題？ 當時福特北美預付款部門雇傭員工500餘人，冗員嚴重， 效率低下。

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