成功的談判技巧培訓課件(PPT 83頁)
成功的談判技巧培訓課件(PPT 83頁)內容簡介
為成功的談判有效地進行計劃和準備
了解談判實力的來源及增加實力的技巧
了解談判技巧並有效地加以運用
了解並運用提要求與做讓步的技巧
實施適當的談判策略
成功的談判技巧
自我介紹
課程宗旨
培訓目標
第一天培訓日程安排
第二天培訓日程安排
選紅選蘭遊戲
課堂討論:遊戲說明了什麼?
談判理念
兩個層次的談判環境
計劃和準備談判
談判者的特點
實現目標的熱望
製定談判計劃
在時間花費方麵沒有區別
計劃和準備的程序
談判程序
案例分析1:計劃和準備談判
談判實力的概念
談判實力的來源
需求與解決方案
產生需求和解決方案的策略
洞察力-知彼的程度
充分了解客戶的......
了解對方的策略
回旋餘地
創造回旋餘地的策略
壓力(人、時間和金錢)
施加壓力的策略
關係
發展關係的策略
以何理由與客戶建立和發展多重關係?
參與與投資
建立參與性的策略
可信度-包含以下因素:
可信度
增加可信度的策略
期望值
發展期望值的策略
案例二
談判技巧
談判技巧28種
談判技巧28種(續)
談判技巧練習1:
如何對付上述技巧並削弱其作用
談判技巧的深化-理念
談判技巧的深化方法
披露內心感受/尋求幫助
與眾不同
策略性沉默
檢驗理解
談判技巧練習2:
提要求與做出讓步
談判計策
10種談判計策
優化排除法
考慮全局
延緩討論問題
核實要求
不情願的讓步
講條件
嚐試性讓步
闡述理由
核查
支持提要求與做出讓步
談判技巧練習1:
談判綜合策略
總結與行動計劃
詢問與評估
..............................
了解談判實力的來源及增加實力的技巧
了解談判技巧並有效地加以運用
了解並運用提要求與做讓步的技巧
實施適當的談判策略
成功的談判技巧
自我介紹
課程宗旨
培訓目標
第一天培訓日程安排
第二天培訓日程安排
選紅選蘭遊戲
課堂討論:遊戲說明了什麼?
談判理念
兩個層次的談判環境
計劃和準備談判
談判者的特點
實現目標的熱望
製定談判計劃
在時間花費方麵沒有區別
計劃和準備的程序
談判程序
案例分析1:計劃和準備談判
談判實力的概念
談判實力的來源
需求與解決方案
產生需求和解決方案的策略
洞察力-知彼的程度
充分了解客戶的......
了解對方的策略
回旋餘地
創造回旋餘地的策略
壓力(人、時間和金錢)
施加壓力的策略
關係
發展關係的策略
以何理由與客戶建立和發展多重關係?
參與與投資
建立參與性的策略
可信度-包含以下因素:
可信度
增加可信度的策略
期望值
發展期望值的策略
案例二
談判技巧
談判技巧28種
談判技巧28種(續)
談判技巧練習1:
如何對付上述技巧並削弱其作用
談判技巧的深化-理念
談判技巧的深化方法
披露內心感受/尋求幫助
與眾不同
策略性沉默
檢驗理解
談判技巧練習2:
提要求與做出讓步
談判計策
10種談判計策
優化排除法
考慮全局
延緩討論問題
核實要求
不情願的讓步
講條件
嚐試性讓步
闡述理由
核查
支持提要求與做出讓步
談判技巧練習1:
談判綜合策略
總結與行動計劃
詢問與評估
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