公關禮儀知識大全(DOC 46頁)

一、禮儀
(一)、著裝禮儀
(二)、體態禮儀
(三)、待人接物禮儀
(四)、公共場合禮儀
(五)、電話禮儀
二、公關
(一)、定義
（二）、公共關係的本質屬性
（三）、公共關係活動（實務）
（四）、公共關係的職責和功能
（五）、公關禮儀客觀題
(六)、公關知識常考問題及其答案

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