行政接待禮儀培訓課程(PPT 58頁)

一、禮儀及禮儀的相關內容
二、個人禮儀
三、見麵禮儀
四、電話禮儀
五、座位的安排
行政接待禮儀培訓
鼓掌的由來
目錄
“三秒鍾”印象
1、禮儀的定義
2、禮儀的原則
3、禮儀的組合
4、禮儀的類別
5、禮儀的主要內容
4 微笑
二、見麵禮儀
1、握手禮儀
2、問候禮儀
知識鏈接一：握手禮的由來
知識鏈接二：碰杯禮的由來
接打電話的9點說明
掛電話的順序
相關案例
1、餐桌席次的安排
2、會見會議座次
補充：會議主席台座次安排？
三、乘車禮儀
乘車位次排序
四、行進座次排序
情況一：平麵行進時
情況二：上下樓梯時
情況三：出入房間時
辦公室行為準則
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