某公司整體績效管理手冊(DOC 54頁)

第一部分：說明
一、績效管理架構—
1.績效說明
2.目標說明
二、績效管理的周期—
1.績效產生前
1-1了解功能
部門功能的結構
1-2策略衡量
平衡計分卡
1-2績效計劃
績效目標展開
定什麼樣的衡量指標
如何定績效目標
績效目標展開說明
工作績效計劃
2.工作績效
2-1勝任力
勝任力指標範圍
勝任力指標項目
2-2工作輔導
工作輔導基本原則
工作輔導步驟
工作輔導作法與要領
3.績效產生後
3-1績效麵談
績效評核過程
績效評核麵談的目的
有效績效評核麵談之要訣
3-2績效評定
考核方式
考核頻率
三、整體績效鼓勵的話題
第二部分：附錄
一、績效麵談個案說明
二、績效麵談
三、績效考核表

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