內部講師培訓-高級管理培訓課程(PPT 159頁)

講師定位與掌握需求
教學觀念的突破
內部講師任務角色
學習如何學習
教學管理流程ADDIE
學習需求分析
內部講師五大核心能力
教學準備與表達技巧
教學前的四大準備
上台表達常見的問題
教學表達七巧
實地演練及反饋討論
大綱
Think
教學的觀念突破
互動(Interaction)是什麼？
高效能講師的形象(Profile)
研討：內部講師常見的問題與挑戰
內部講師之任務
內部講師之角色
成功講師的三境界
教學的成功關鍵
學習如何學習(LearnHowtoLearn)
學習(Learning)是什麼？
學習之窗(WindowofLearning)
有效學習循環(KOLB)
企業管理學習特性～A-R-I-P-A
學習六要MCROCR
＃1.動機（Motivation）
＃2.專心（Concentration）
＃3.反應（Response）
＃4.組織（Organization）
＃5.理解（Comprehension）
＃6.重複（Repetition）
常見的學習障礙
克服學習障礙之方法
不同績效的內涵
需求分析(Analysis)之實務
需求分析(Analysis)的展開
講師五大核心能力
三階段的講師技能培訓
研討：上台教學前的焦慮或困擾為何？
如何做好心理準備
如何做好思考準備
如何做好內容準備
如何做好相關準備
教學準備檢核表
＃1.　親切熱情
＃2.　眼神接觸
＃3.　聲音語調
＃4.　臉部表情
＃5.　手勢身體
＃6.　移位運用
＃7.　善用停頓
課程設計(CourseDesign)是什麼?
為什麼課程設計很重要?
好的課程應具備什麼條件?
課程設計(CourseDesign)四項關鍵
如何進行課程設計~8個步驟
Step1.　決定課程名稱
Step2.規劃績效目標(PerformanceGoal)
Step3.製定教學目標
Step4.　分析培訓需求
Step5.　發展架構大綱
Step6.　決定講師條件
Step7.　設計教學方法
Step8.規劃評估方式
課程設計中可運用之工具
魚骨圖
心智圖
係統圖
課程設計表
教材開發包括什麼?
好的教材具備那些條件?
如何寫作教案？
教案（LessonPlan）
教案(LessonPlan)撰寫要領
題材組織之技巧
收集題材之技巧
運用係統圖法從課程目標導出教學內容～以內部講師班課程為例
LessonPlan（範例）
LessonPlan（教案）
企業培訓的三大板塊
專業培訓課程之內容
管理培訓課程之內容
一般培訓課程之內容
互動七巧~~講師的關鍵技巧
S1.切入技巧（OpeningSkill）
S2.激勵技巧（MotivatingSkill）
S3.傳達技巧（DeliveringSkill）
S4.評估技巧（EvaluatingSkill）
S5.練習技巧（PracticingSkill）
S6.反饋技巧（FeedbackSkill）
S7.跟進技巧（FollowupSkill）
上台教學演練回饋表
多元訓練方法簡介
1.實例講授法
2.腦力激盪法
3.三人教學法
4.小組研討法
5.案例研討法
6.角色扮演法
7.遊戲競賽法
8.論壇研討法(Forum)
9.會議式指導法
10.說故事法
教學活動與技巧類別
教學活動與技巧之運用（1）
教學活動與技巧之運用（2）
臨場表現技巧
克服緊張技巧
克服上台緊張之方法~心理建設
克服上台緊張之方法~事前準備
克服上台緊張之方法~自我準備
克服上台緊張之方法~在台上時
展現自信的技巧
時間管理的技巧
講師臨場麵對的10個問題
教學問題1.事前準備不足，造成信心不夠？
教學問題2.低估或誤判學員之需求？
教學問題3.講師上台時感到緊張不安？
教學問題4.單向講授造成氣氛沉悶？
教學問題5.學員注意力不集中或打瞌睡時？
教學問題6.學員程度不同影響授課進度？
教學問題7.講師努力授課仍無法引起興趣？
教學問題8.技術或專業課程之學習過程沉悶單調？
教學問題9.學員上課意願低落，甚至態度不良？
教學問題10.講師無法回答或滿足學生的提問？
培訓績效評估之目的與意義
培訓的二類績效～教學績效與應用績效
評估培訓績效五層次
Level1.反應評估(Reaction)
課程評估表（Level1）
Level2.學習評估(Learning)
Level3.行為評估(Behavior)
Level4.成果評估(Result)
Level5.投資報酬率評估(ROI)
如何評估培訓之投資報酬率(ROI)
培訓之成本效益分析
善用行動學習(ActionLearning)增加學習效果
行動學習循環(ActionLearningCycle)
行動學習計劃表
個人行動與能力發展計劃
反向思考：為什麼培訓沒有效果？
高效能培訓(IMPACT)
善用七種培訓策略
七種培訓策略之內涵
內部講師的未來角色
講師之自我激勵途經
基於核心能力的人才培育架構

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