某公司銷售管理製度及主要工作流程(DOC 30頁)

第一部分 部門組織機構圖....3
營銷部銷售組組織結構圖....3
第二部分 銷售組職責及質量目標....4
一、銷售組職責....4
二、銷售組質量目標....4
第三部分 銷售組各崗位職責....5
一、銷售助理崗位說明....5
二、銷售代表崗位說明....8
第四部分 銷售部管理辦法....10
一、行為規範....11
二、禮貌用語....17
三、接聽電話....19
四、考勤製度....20
五、例會....20
六、銷售合同管理製度....21
七、客戶歸屬及傭金分配原則....24
八、銷售基金的管理....25
九、銷售代表獎懲製度....25
十、認購及銷控管理條例....28
十一、售中、售後服務金分配辦法(起草草案)....29

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