業務流程重組與優化概述(PPT 63頁)

流程優化的思路
了解什麼是流程
理解什麼是結構化的流程目錄體係
傳授結構化思維方法
完成各組流程目錄編製
開課目的
走進流程管理
課程的目的
案例：福特北美汽車公司付款流程重組
怎樣解決這個問題？
Ford新流程
Ford公司流程重建的成果
Ford公司流程重建的啟示
其他的成功案例
現實生活中的流程：美容美發行業的標準流程
起源：業務流程再造BPR
對企業管理層次進行分解
分析管理活動細節
構建目標（TO-BE）流程管理體係
通過流程管理體係的建立，適時調整企業組織機構和職能
從組織職責及流程對崗位的要求兩個方麵，明確崗位任職資格
通過績效管理促進公司目標實現和員工價值、技能的提高
業務流程重組案例：IBM信貸公司
創新後的IBM信貸流程
信息技術對IBM信貸業務過程再造的影響
再如，采購訂貨流程
流程的效率計算
通過采用時間標記法，我們得出如下結論
流程管理小結
流程的概念（2）
流程的概念（3）
流程的六要素
流程的種類
搭建業務流程體係架構
全流程視圖一
全流程視圖二
流程目錄的概念（3）
流程目錄編製的目的是將所有的業務過程進行結構化組合
流程目錄實例介紹
流程目錄中常見問題

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