中介店長的十把飛刀(PPT 49頁)

前言團隊訓練概述
第1章團隊五個階段
第2章團隊建設常見誤區
第3章金牌店長的十把飛刀
第4章團隊激勵
中介店長的十把飛刀
主講人：雷軼博
課程提綱
沒有完美的個人
“三高”特性的團隊
豪情萬丈，技能低下！
擇業、入行動機
A、行業朝陽吸引人
B、行業收入大於社會平均收入
C、銷售是一項挑戰性極強的工作
D、永不失業的工種
E、容易暴富
F、個人成長、上升的空間巨大
行為特征
對行業、對企業期望較高
成員之間熱情交往、工作投入
策略
A、每位經紀人指定個人成長計劃
前三個月業績目標（家訪、派單、房源、成交）
4-6個月業績目標（入職－轉正－高級）
7-12個月業績目標（高級－主任－客戶經理）
12-18個月業績目標（經理－更高級層麵）
B、團隊製訂發展目標
人員指標（熟手、新手、成才率）
培訓計劃（基礎知識－技能－做人）
業績目標（成本回收、月、季度計劃）
團隊規則（各項量化考核及行政製度）
大浪淘沙，技能低下！
期望過高、對現實不滿
領導威信下降
個人經濟能力出現問題
急功近利
團隊成員流失
團隊中出現團夥
樹立榜樣，榜樣的力量是無窮的
拔苗助長，激活團隊
差異化管理，求大同存小異——角色分配
培訓實用技能，提升業績能力
經理的業餘心理學家角色

經理的幾個關鍵
自己不要灰心
不要平均使用力量（因人而異）
出業績是關鍵
體現高關懷（關心生活及家人）
最好的批評是激勵（多激勵、及時表揚）
人員穩定、技能提升
樹立領導個人的良好形象
內部溝通、多外出活動（消除衝突）
更多授權，反對大包大攬（一些大客戶交給銷售代表去做）
持續激勵
士氣高昂，業績屢創新高
成員之間合作加強
成員對團隊未來充滿信心
個人榮譽和集體榮譽感加強
成員有晉升的需求和欲望
經理關注結果不看過程
經理的誤區
放鬆管理（因為有業績）
私人事務多，業務管理放一邊
誰離開都行，少了誰地球都轉
威權管理代替威信管理
製定更高目標（分析市場份額，了解競爭對手，百萬經紀人）
留住優秀員工（製定置業計劃，清楚團隊成就了個人，對未來家庭生活事業做規劃，置業和工作的關係）
激勵和獎勵（現金獎、最高業績獎、最多單數獎）
多開成功分享會（讓優秀員工多分享，滿足成就感）
問題處理一定要嚴肅和及時，防止蔓延和惡化
人心渙散、困難重重
團隊成員業績得不到及時肯定
團隊發展空間不大了
個人發展速度超過團隊成長速度
業績下滑
團隊領導看事不客觀、怨天尤人、總提曆史
團隊領導不能從自身找出問題
企業發展和規劃有問題
做思想工作（一廂情願+被動接收＝是“你”的事）
更換新人（除非全換，否則同化；該換的不敢換；有別的辦法，就不要換更多人）
技術層麵引進管理方法（核心不是技術，而是人的積極性）
慎重使用“空降兵”（新來的人容易高高在上；公司給的時間太短，員工抵觸）
團隊建設常見誤區
江湖道義≠團隊精神
※領導個人魅力不可忽視
※慎重提拔業務骨幹做管理
正確看待行業的流動率（80/20原則）
團隊領導的精力分配：7：2：1原則
業務管理——量化
拜訪
傭金率控製
周工作日誌
筍盤提供
現金流
VIP客戶檔案
“空降兵”是雙刃劍
團隊、團體、團夥
提示：
☆默契大於力氣
☆以非功利的內部合作
去抗爭功利的外部世界
房產中介團隊領導角色定位
金牌店長的十把飛刀
團隊激勵

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