商務談判磋商階段及技巧(PPT 79頁)

（一） 商務談判磋商階段原則
（二） 商務談判討價還價藝術
（三） 商務談判溝通技巧
（四） 磋商階段的僵局製造與突破
（五） 商務談判讓步技巧
(一) 商務談判磋商階段原則
(二) 商務談判討價還價的藝術
■買方、賣方價格
買方、賣方價格
◆ 討價還價基本原理　
◆ 報價技巧
報價藝術
報價的方法
搶先報價優劣
推後報價
◆ 討價原則
錨定對方的保留價
◆ 還價技巧　
還價技巧
還價方法　
議價
判斷雙方分歧
常用討價還價的技巧
（三） 商務談判溝通
■商務談判有效溝通
為什麼要溝通？
什麼是溝通？
溝通遊戲
什麼是商務談判溝通？
商務談判溝通意義
商務談判有效溝通
商務談判溝通的關鍵
商務談判中的“善問”
善問：探尋
提問四個技巧
商務談判中的“傾聽”
傾聽的層次
積極聆聽的技巧
傾聽反饋
商務談判中的“巧答”
商務談判中“巧答”
加強溝通的有效途徑　
加強溝通的有效途徑
（四） 僵局製造與突破
僵局的特征
正確看待商務談判中僵局
分析談判僵局產生原因
製造僵局的技巧
A4票
如何製造僵局？
談判僵局處理原則
僵局處理技巧
商務談判讓步階段
■商務談判讓步階段
■讓步五原則
讓步原則
讓步的基本策略
■讓步實施步驟
讓步前的選擇
讓步的方式：讓步60元
讓步的方式
..............................