談判與溝通技巧(PPT 27頁)

談判與溝通技巧
如何建立信任
談判要素
了解談判的過程是什麼
運用核心技巧
利用及交換變量
不斷尋找新的變量
運用戰術——運用戰術在談判中不斷尋找可能成為變量的因素
運用戰術——搭建通向協議的橋梁
讓你領先一步的技巧
增加另一個維度
維度增加中的細節
注意細節
解讀肢體語言
重視細節
重視細節
談判原則的總結
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