誌願者禮儀通用培訓課件(PPT 43頁)

一、誌願者與誌願服務
誌願者（volunteer）
誌願服務
誌願精神
誌願者的文化建設受到重視
二、做高素質的誌願者
1、文明禮儀是形象
2、責任心是金子
3、有效溝通是虹橋
4、專業技能是法寶
5、團隊合作是力量
二、誌願者的禮儀
1、什麼是禮儀？
誌願者的禮儀
2、誌願者的形象塑造
誌願者儀容禮儀
誌願者服飾禮儀
誌願者的儀態
表情神態禮儀
誌願者語言禮儀
3、崗位禮儀
介紹
握手
引導
電梯禮儀
三、做健康平安的誌願者
1、樹立安全意識
2、掌握安全常識
突然停電怎麼辦？
電梯遇險怎麼辦？
遇到火災怎麼辦？
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