超市運營管理手冊(DOC 79頁)

第一節 儀容儀表
第一節 商品促銷方式
第一節 經營分析
第七章 巡店指南
第七節 相關流程
第七節 安全規範
第三十一節 廢舊物資回收規定
第三十七節 防損部各種器材管理
第三十三節 員工就餐規定
第三十九節 耗材管理規定
第三十二節 員工購物管理
第三十五節 消防安全
第三十八節 設備設施管理
第三十六節 消防安全檢查
第三十四節 電子存包櫃管理
第三十節 保密製度
第三條 商品淘汰的程序
第三條 商品的貨號
第三條 商品陳列的特殊性要求：
第三條 巡店的類型和內容：
第三條 市場調查：指對門店所在地區和商圈的調查，包括：
第三條 有問題商品處理的原則：
第三條 盤點前的準備
第三條 節約水電費：
第三條 訂貨流程：
第三條 銷售管理：
第三條 顧客調查：
第三步：18新利真人网 部審核《員工考核鑒定表》。
第三節 商品管理
第三節 服務語言
第九條 盤點過程中其他事項
第九章 經營管理
第二十一節 員工飲水規定
第二十七節 辦公區域管理規定
第二十三節 傳真、打印規定
第二十九節 電腦部、收銀室、庫房、發電機房管理
第二十二節 電話使用規定
第二十五節 購物車、籃使用規定
第二十八節 會議管理規定
第二十六節 辦公設備使用規定
第二十四節 洗手間使用規定
第二十節 工服、工牌管理規定
第二條 DM商品最遲應於活動開始前2日全部配送至活動地點。
第二條 POP，即店內的商品廣告宣傳，門店可根據具體情況自己宣傳。
第二條 商品陳列的主要類型
第二條 巡店要求：
第二條 市場信息的收集來源於兩個方麵，顧客調查和市場調查。
第二條 控製人員工資：
第二條 新商品陳列和宣傳
第二條 有問題商品的處理分為：
第二條 盤點時間、範圍、人員
第二條 管理人員考核表的評估
第二節 DM促銷活動流程
第二節 競爭策略
第二節 行為舉止
第五條 商品陳列的注意事項：
第五條 商品驗收的條件：
第五條 盤點表的審核
第五條 門店交接班注意事項：
第五步：門店安排負責人評估麵談。
第五章 門店每日工作流程
第五節 服務台作業
第五節 標價簽管理
第八條 盤點處罰
第八章 服務規範
第八節 新商品進店管理
第八節 清潔規範
第六條 門店在收集到市場信息後，要作好記錄；
第六章 商品盤點
第六節 訂貨管理
第六節 顧客投訴處理
第六部：崗位調整建議及存檔。
第十一章 費用管理
第十一節 商品驗收管理
第十七節 自采商品的管理
第十三章 人事考核管理
第十三節 商品淘汰
第十九節 員工更衣管理
第十二章 信息管理
第十二節 退 貨
第十五節 生鮮商品報損管理規定
第十八節 營業款管理
第十六節 貨倉管理
第十四章 附則
第十四節 有問題商品的處理
第十條 盤點結束分析製度
第十章 商品促銷管理
第十節 銷售退回管理
第四十一節 員工違紀罰款款項管理規定
第四十二節 促銷員管理辦法
第四十節 夜間值班規定
第四條 商品整潔
第四條 商品淘汰申請流程：
第四條 巡店注意事項
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