直營連鎖經營體係的構建培訓課件(PPT 29頁)

掌握直營連鎖經營管理體係的基本框架及構建路徑
熟悉特許連鎖企業的加盟流程
了解自願連鎖經營管理體係的構建方式與流程
第四章連鎖經營體係的構建---直營連鎖經營體係的構建
4.1直營連鎖經營體係的構建
4.1.1總部的建設
1）總部的組織設計
2）總部人員的來源
來源於兩個方麵：
一是連鎖企業內部選拔提升。
二是從企業外部招聘。
招聘途徑有兩個：
一是競爭對手企業中有經驗的人員。
二是從大中專畢業生中選拔、培養後備人才。
4.1.2配送中心（DistributionCenter）的建設
1）配送中心的功能與作用
（1）配送中心的含義
配送中心是承擔配送職能的機構或曰貨物集結
點。配送的目的是降低運輸成本、減少銷售的機
會損失，為此建立設施、設備並開展經營、管理
工作。
（2）配送中心的功能
①服務功能。
②加工功能。
③分揀功能。
④配組功能。
⑤倉儲功能。
⑥運輸功能。
（3）配送中心的作用
配送中心的作用是其功能的延伸，用一句話來
概括，配送中心的核心作用就是通過其功能的實
現，使流通規模擴大化，獲得理想的經濟效益。它
是通過一係列外延作用來表現或實現的。
2）配送中心的設立與配置
（1）所有者決策
①他有型配送中心。
所謂他有型配送中心，是指連鎖組織不設自身
所有的配送中心，組織內的配送功能委托或承包
給專門的物流公司。
②共有型配送中心
③自有型配送中心
所謂自有型配送中心，是指連鎖經營組織自己
投資興建的、主要為組織內各店鋪提供配送服務
的配送中心。
（2）類型決策
（3）場所決策
場所決策的兩個階段：分析規劃和具體選址
（4）時機決策
時機決策即在什麼時候建立配送中心及配送中
心的完善步驟。連鎖店鋪是逐漸增加的，因此配送
中心的規模也應逐漸增大。連鎖店鋪的數量與經營
規模決定著配送中心的數量與規模。
（5）規模決策
①確定配送中心的總規模。
②決定建幾個配送中心。
③確定每個配送中心的規模。
（6）設施決策
第一，基本建築體選擇。
第二，配送中心的空間分配。
第三，配送中心的照明與色彩。
第四，配送中心的設備。
（7）投資決策
①配送中心投資額的確定。
②投資效果分析。
③投資與效益比較。
4.1.3門店的建設
1）門店建設的內容
2）旗艦店的建設與繁衍
（1）旗艦店的市場定位
①地點選擇。
②顧客選擇。
③競爭定位。
（2）旗艦店的業態定位
（3）旗艦店的外觀與內部布局
（4）商品組合、服務項目及水準的確立
（5）旗艦店的組織與18新利真人网 係統
3）開店流程
（1）開店前的策略準備
（2）開店前的策略實施
策略圖見附件1.doc
小組活動：構建直營連鎖體係
任務：根據所學知識構建連鎖體係的總部、配送中心、實體店。
過程：分組進行，6人一組，討論後將實施方案上台展示。由其它組及老師共同評價。
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