決策理論與方法培訓課程(PPT 123頁)

1.決策是普遍存在的
Thepervasivenessofdecisionmaking
2.理性決策程序模式
TheRationaldecisionmakingprocess
3.情緒的影響：決策陷阱的實例
TheEmotionaleffect
4.如何做一個成功的決策者
一生能有幾次選擇？舉例說明你最差勁的一次決策。
決策者最常犯的錯誤：問錯問題！
AssumptionsofRationality
TheParadoxofChoice
BoundedRationality
TheRoleofIntuition
WhatisIntuition?
Guidelinesformakingeffectivedecisions
Habitsofhighlyreliableorganizations(HROs)
3.情緒的影響：決策陷阱的實例??TheEmotionaleffect
CommonDecisionTraps
某地爆發傳染病，預測死600人
Kahneman(2002NobelPrize):決策框架（decisionframe)
Kahneman(2002NobelPrize):ProspectTheory(展望理論)
決策準則
舊書店買音樂辭典你願為這兩本辭典各出價多少？
營銷高手的示範
奚氏相親六原則
營銷高手的啟示
聰明的顧客如何脫困？
3.2金錢賬戶vs.心理賬戶
花光家教費？
去博弈？
選擇有效的財政政策
跟司機學管理
孝子難為
金錢賬戶vs.心理賬戶
給大有為政府的啟示
3.3送禮的藝術
婚禮包紅包？
免費學日本武術
請人搬沙發
請朋友鄰居幫我們
送禮的藝術
備選方案
許主任的禮物
係上同事送我的禮物
研究室同學送的禮物
人際關係之意涵
調薪方案
巴黎旅遊何時最開心？
對快樂的期許
管理達人知道員工對快樂的期許
獎勵的藝術
獎勵或送禮的原則
官員需要記住的教訓：地震急需有人捐血
無情的律師？
光是薪水不足以讓人冒生命危險
政策意涵：要如何改變上述情況
正視決策的不理性
從日常生活中觀察、歸納，汲取教訓
多讀書，多思考從中汲取教訓
過度自信(Overconfidence)
框架效應(Framingeffect)
基準點的偏差(Anchoringbias)
現成偏差(Availabilitybias)
附和偏差(Confirmationbias)
忽視的偏差(Avoidancebias)
近期偏差(Regencybias)
代表性偏差(Representativenessbias)
保守的偏差(Conservatismbias)
隨機的偏差(Randomnessbias)
可能性的偏差(Likelihoodbias)
既存狀態的偏差(StatusQuobias)
滿足的偏差(Satisfiesbias)
難以權衡不同層次的目標(Hardtotradeoffamongdifferentobjectives)
決策想要討好每一個人（Trytopleaseeveryone）
局部思考的盲點（LocalizedThinking）
究竟是誰的錯？
係統結構
結構影響行為
如何改善啤酒遊戲的績效
啤酒遊戲的反思
啤酒遊戲的啟示

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