中層幹部管理技能與職業素養提升講義(PPT 105頁)

第一單元：中層經理的自我管理(角色認知\時間管理\有效溝通)
第二單元：中層經理的績效管理(目標管理\激勵\績效考核)
第三單元：中層經理的團隊管理(領導\授權\團隊發展)
第四單元：中層經理的綜合素質
中層幹部管理技能與職業素養提升
主講老師：婁萌
課程結構
第一單元：中層經理的自我管理
(角色認知\時間管理\有效溝通)
第二單元：中層經理的績效管理
(目標管理\激勵\績效考核)
第三單元：中層經理的團隊管理
(領導\授權\團隊發展)
(職業化\執行力\職業生涯)
第一單元
模塊一：角色認知
作為下屬的經理
1、下屬職位產生的原因與方式
2、下屬職位與上司職位的關係
下屬經理常犯的錯誤
民意代表
隻代表個人意見
角色錯位
下屬經理的四項準則
作為同事的經理
一點小事情扯來扯去
一件很重要的事踢來踢去
本位主義
作為上司的經理
1、上司的職責
2、上司該幹什麼
常見角色誤區
1、教父、
2、業務員、
3、官僚思想
同事就是我的內部客戶
1、其他經理與我之間是客戶關係，他是客戶，我是供應商
2、克服“客戶陷井”
3、從以職責為中心，向內部客戶需求為中心轉變
上司的角色回歸
模塊二：時間管理
我們為什麼忙?
典型的錯誤工作作風產生原因：
不知道把時間花到什麼地方處了
不知道完成一項任務需要多長時間
不知道迄今為止所表現出的工作作風的優缺點
不知道哪些因素防礙自己的工作業績
所以我們要對我們的時間進行盤點
1、時間利用分析
4D原則
ABC法則
帕雷托時間管理原則（80/20）
第五代時間管理
1、管理過去：我怎麼走到今天這一步？
2、未來自我形象設計：我到底要成為什麼樣的人？
3、平台羅盤：我是否還在濃霧中生活？
4、平台地圖：短跑就是馬拉鬆
模塊三：有效溝通
溝通的三環節
1\表達
2\傾聽
3\反饋
溝通的幾種心態
?父母型----我行，你不行
主觀的、指令性、權威性、溝通者與被溝通者之間是被動的
?企業管理型-----我行，你也行
客觀的、理性的、平等的，雙向的，主動性
?兒童型-----我不行，你行
弱勢的，服從的、被動的，觀點不敢發表
溝通方式
口頭方式
書麵方式
非語言方式
電子媒介
如何與上司溝通
同級關係六貌
怎樣與下屬溝通
特別強調
第二單元
模塊四：目標管理
如何把企業戰略轉化為個人戰略
有好報才會有好人
有活力機製的核心在於對利益的調整.
用製度培育雷鋒，而不是用道德培養雷鋒
目標管理中的目標有其獨特意義
1、這個目標必須是上下級員工一致認同的
2、這個目標必須符合SMART原則
3、目標最好有個人努力的成分
4、目標最好存在於一項完整的工作中
5、目標越少越好
設定目標的步驟
第一步：正確理解公司目標
第二步：製定符合SMART原則的目標
第三步：檢驗目標是否與上司的一致
第四步：列出可能遇到的問題，找出相應的解決辦法
第五步：列出實現目標所需要的技能和知識
第六步：列出為達到目標所必需的合作對象和外部資源
第七步：確定完成的日期
工作跟蹤是目標管理成功的關鍵
績效考核是目標管理的必要環節
能力評價是公司18新利真人网 戰略的重點
模塊五：激勵
激勵分析
激勵原則
激勵的策略
針對性原則
適度性原則
及時激勵的原則
激勵具有“抗藥性”
領導對下屬激勵誤區
常用的10種激勵活動
1、競賽
2、旅遊
3、職業發展
4、股權分配
5、增強責任和地位
關於績效產出的原因
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