執行-終贏(ppt 70頁)

鐵路道工的艱難選擇
十名勞累了一天的青年人來到鐵路附近休息，兩條軌道，A幹淨發亮，B鏽跡斑斑，九名年輕人都要在前者上睡覺，一名認為不安全，建議大家去後者，無人附和，他隻好獨自睡在鏽鐵軌上。很快大家都沉沉睡去……
一列空貨車疾速駛來，喚醒大家已來不及，貨車與青年們休息處間有一道岔，搬動其可令火車由A轉向B
假如你是道工，你會？
韋爾奇童年故事
父親是火車司機，每日必需開車到站裏去上班，下午氣象台預報今晚有一場大風雪，路可能會堵住，父親立刻要母親開車來回一個多小時送他去車站，住在那冰冷的車上，如此才能保證明早不遲到、不缺席，避免旅客耽誤行程。
行動，觀望導致坐以待斃！
韋爾奇對推行改善的態度
“你不能以溫和、理性的方式進行，你必須學會發瘋！你必須告訴你的員工：品質是生存的關鍵。你必須讓你的每個員工接受培訓，你必須鼓動他們，你必須獎勵他們，你必須說：我們非做不可！”
堅定、強硬、培訓、激勵

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