致力打造效率高效的地稅團隊(PPT 88頁)

致力打造效率高效的地稅團隊
什麼是團隊?
團隊的定義
在團隊定義中有以下幾個要素：
如何打造一支效率高效的地稅團隊？
1.有明確的共同目標
啟示1
2.團隊成員必須優勢互補
師父唐僧
大徒弟孫悟空
“孫悟空”的人物很多
二徒弟豬八戒
三徒弟沙僧
啟示2
3.團隊成員間必須相互信任
啟示3
4.團隊必須盡可能獲得外部支持
啟示4
唐僧團隊帶給我們的四個啟示
一、效率高效團隊的特征
1.共同願景
什麼叫共同願景?
如何創造共同願景呢？
2.有效溝通
3.精誠合作
4.參與式管理
二、建立效率高效團隊的要點
1.深度彙談
2.有技巧地討論
3.降低“習慣性防衛”
4.打造團隊精神
團隊精神不等同於集體主義
揮灑個性是團隊精神的基礎
團隊精神的實質
如何打造團隊精神?
(1) 營造相互信任的組織氛圍
(2) 在組織內慎用懲罰
(3)建立有效的溝通機製
如何提高溝通能力?
①態度誠懇，精神集中
②信息充分而又無冗餘是最佳的溝通方式
③製訂、執行溝通計劃
注意
④善用身體語言進行溝通
A 理解別人的身體語言
B 恰當使用自己的身體語言
⑤會說話
(4)逐漸形成團隊自身的行為習慣及行事規範
(5)進行人性化管理
三、打造效率高效團隊的方法
試看例1
例1說明什麼問題？
團隊惰性
例2：分粥的故事
分粥的故事說明了什麼?
打造團隊的高效能的方法
1.構建團隊統一的價值觀
2.明確基於心目中的目標
3.勇於兌現承諾
4.知識與技能的後天“充電”
5.積極參與 加深信任
6.激勵團隊士氣
7.為團隊成員提供個人發展的平台
如何進行職業生涯發展?
8.高效團隊常見的負麵行為對策
(1).對立衝突型
(1).對立衝突型的對策
(2).禮貌附和型
(3).隱形反對型
最後的建議
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