談判實務與技巧(PPT 33頁)

談判概念
談判必備
成功的談判程序一、探詢
二、準備
三、談判
四、談判小結
五、再談判
六、終結
七、重建談判
成功的主談人
主持談判的要領
主持談判的基本知識結構
談判中的僵局
一、人為僵局
無意僵局
客觀僵局
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