職業形象塑造與禮儀培訓講義(PPT 103頁)

一、禮儀的定義
外在的形象
“三秒鍾”印象
三、禮儀含概
職場個人禮儀
男士職場著裝
白領職業女性著裝六忌
女士著裝規範
男士的著裝要求
言談禮儀
儀態舉止
引導
點頭致意鞠躬禮
哪些情況下行15度鞠躬禮？
哪些情況下行30度鞠躬禮？
眼神
微笑
微笑的魅力價值與訓練
今天你微笑了嗎？
精神飽滿的上班妝
首飾的佩戴
接待禮儀
日常交往禮儀
一、介紹禮儀
自我介紹
為他人介紹
二、握手禮儀　
名片禮儀
四.電話禮儀—電話的特性
電話禮儀—電話使用技巧
電話接聽的禮儀
重要商務電話注意
拜訪禮儀
交談的“熱情三#+到”
宴會禮儀~西餐篇
宴會禮儀~中餐篇
道歉禮儀
中心內應有的禮儀
中心手機禮儀
禮儀五步訓練演練法
職場禮儀
職場禮儀是??
傳真機也有禮貌
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