職業形象塑造與服務禮儀培訓課件(PPT 88頁)

職業形象塑造與服務禮儀
關於形象
工作意識
作為企業員工我們應該怎樣做?
阿蓋爾的實驗
化妝禮儀
著裝
男士的著裝要求
女士著裝規範
日常交往禮儀
介紹禮儀
名片禮儀
電話禮儀—電話的特性
電話禮儀—電話使用技巧
電話禮儀—打電話注意事項
電話禮儀—接電話注意事項
商務人士的手機禮儀
晨會流程
舉例
散會
服務禮儀五步訓練法
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