物業管理處工作手冊(DOC 61頁)

（一）業主辦公區停電的緊急處理方案
（一）辦公室：
（一）動火前的“七不”：
（一）工作態度
（一）敬業樂業，盡職盡責
（七）求實創新，創造思維
（七）電梯禮儀規範
（三）保安保潔部
（三）動火後的“一清”：
（三）著裝儀表規範
（三）積極進取，鑽研業務
（九）接待來訪規範
（二）動火中的“四要”：
（二）處罰
（二）大麵積突然停電緊急處理方案
（二）服務態度
（二）財務部
（五）工作行為規範
（五）物業管理處
（五）顧全大局，團結協作
（八）客戶投訴
（六）提高效率，注重效益
（六）電話禮儀規範
（十）會議禮儀規範
（四）綠化隊
（四）行為舉止規範
（四）遵紀守法，秉公辦事。
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