價值觀與態度培訓課程(PPT 50頁)

第四章 價值觀與態度
一位總經理的苦惱
第一節 價值觀
二、價值觀的分類
（二）羅克奇價值觀調查
（三）格雷夫斯價值觀七個等級
格雷夫斯價值觀的七個等級類型
四、中國當今勞動力中占主導地位的價值觀
五、三種經營價值觀
第二節  態度
二、態度的理論
（二）海德的認知平衡理論
（三）凱爾曼的態度改變與形成三階段論
（四）墨菲的溝通改變態度理論
（五）預言實現改變態度理論
皮格馬林翁效應
羅森塔爾效應
斯尼奈的奇跡
三、如何轉變員工的態度
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