助你走向成功的心行法則--零缺陷管理(PPT 75頁)

理解零缺陷思想體係;
樹立新的工作哲學；
樹立正確做人做事準則；
掌握零缺陷推行方法與步驟；
理解心態和行為修正是達成零缺陷目標關鍵所在;
研討目的
零缺陷之父
一、剖析組織
二、零缺陷管理四項基本原則
基本原則一
ZD詞典
基本原則二
質量的工作標準是什麼？
基本原則三
零缺陷釋義（一）
零缺陷釋義（二）
基本原則四
PONC釋義一
PONC釋義二
PONC釋義三
PONC計算方法
PONC統計表
三、零缺陷實施步驟
4、識別需要改進的方麵
收集不符合要求的代價
溝通有效工具
四、零缺陷思想回顧
五、討論
六、某外企推行案例
1、零缺陷推行感悟
2、零缺陷實施步驟
3、零缺陷具體做法
如何改變心智
如何調節機製
組織變革、流程優化
4、改變行為
5、零缺陷推行階段效果
5、零缺陷推行階段成效
6、如何堅持
零缺陷需要選用什麼樣的人才？
讓人在競爭中成長
錘煉方式
評價尺度
建立可靠體係
培植深層的企業文化
改變思維方式
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