流程描述的若幹方法分析(doc 10頁)

一、 流程需要描述
二、 描述需要方法
三、 方法需要適應企業需求

流程描述的若幹方法分析
已經談了很多有關企業流程管理中的常見問題，按照一般思路接下來就應該是如何解決這些問題了。
但是，這裏還不得不談談有關流程描述的若幹方法。為什麼呢？
圖1 流程的不同表示形式
流程需要描述
首先，對流程的表示形式並不唯一（圖1），有文本法、表格法以及圖形法等。為了得到對業務流程的直觀印象，人們通常會采用圖形法來表示流程。比如，在A企業的流程管理模式中，就有自己的一套流程描述體係。
其次，人們在麵對很多流程問題的時候，談得更多的往往是流程如何簡化、優化、自動化等等，卻很少從流程描述方式本身去思考問題。事實上，這正是一種缺乏雙循環思維能力的表現。如同一個自動調溫器，人們往往很多時候考慮的如何使其能按設定的溫度工作，卻很少去想設定的溫度本身是否合理。

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