某物流網絡優化設計方案(DOC 53頁)

一、導言 ________ 4
二、公司狀況分析 4
2．1 公司概況： 4
2．2 安得的宏觀環境_____ 5
2．2．1 政治環境：____ 5
2．2．2 社會環境：____ 5
2．2．3 經濟環境：____ 5
2．2．4 技術環境______ 5
2．3 對於安得公司的 SWOT 分析 ___ 6
三、運輸網絡優化設計方案 _ 8
3．1 案例背景分析_______ 8
3．2．方案一：調配中心選址及貨物集拚組合優化設計方案 ______10
3．2．1 方案背景及假設 _______10
3．2．2 方案實施的可行性分析:_11
3．2．3．通過重心法，選出合理的調配中心。 ______12
3．2．4．運輸成本核算： ______17
3．3．方案二：運輸網絡中線路的時效優化設計方案 ___18
3．3．1 兩點間的路線費用最優算法的背景：________18
3．3．2 前提假設_____18
3．3．3 給合案例具體分析______20
3．3．4 算法的運用___23
3．3．4 運用的算法總結：改進最短路線法_25
四、 配送方案 __27
4．1 背景分析及假設____27
4．2 階段一：安得 P 分公司到一級配送中心的優化 ____28
3．2．1 方案一：節約法優化配送路線：___30
4．2．2 方案二：水滴狀原則優化配送路線_38
4．3 階段二：一級配送中心到終端用戶______41
4．4 階段三：貫穿於總流程的增值服務______42
五、呼叫中心 ___43
5．1、呼叫中心的引入對物流業發展的意義 __43
5．2 安得呼叫中心的基本職能_____44
5．3、安得呼叫中心出現的問題 ___44
5．4、針對安得呼叫中心的改進方案 ________44
六、總結 _______45
附錄 __47
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