製作市場調查問卷(PPT 62頁)

一、調查問卷概述
2、調查問卷類型
3、調查問卷的目的
例：企業知名度調查
4、調查問卷的目標
2、調查問卷的設計程序
3、說明信
第一份說明信采用簡潔、開門見山的方式
第二份說明信則采用較詳盡的介紹方式
4、調查內容
1）指導語
填表說明
2）問題及其回答方式
你認為這些問題設計如何
5、結束語
1、確定所需信息
2、明確調查對象，正確選擇語言措辭
4、確定問卷的類型
5、確定問題的內容
如何確定問題的內容？
6、確定問題的類型
2) 封閉式問題
（1）兩項選擇題
（2）多項選擇題
7、確定問題的措辭
4）注意避免問題的從眾效應和權威效應
5）避免使用引導性語句
6）避免使用斷定性語句
8）避免隱含假設性問題
8、確定問題的順序
1）按問題的難易程度排列次序
2）按問題的時間先後順序排列次序
3）相同性質或同類問題盡量集中排列
9、問卷的排版和布局
10、問卷的預試與定稿
11、問卷的評價
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