談判技巧培訓講義(PPT 34頁)

談判的定義
談判客戶的選擇
截然不同的兩種談判方式
談判的程序和模式
談判所需的技能和素質
主要的討論內容
談判的條件
談判對象的選擇
兩種截然不同的談判方式
理智地對待衝突
談判方式的對比
亨登的談判策略（分配性談判技巧）
哈佛談判項目規則（綜合性談判技巧）
談判的模式
談判的三個階段的模式
談判的三個階段（準備階段）
談判的三個階段（談判階段）
談判階段（開始、中間、結束的任務）
談判階段（開始、中間、結束的謀略）
談判的三個階段（回顧階段）
開發有效的談判技能
營銷人員談判中應具備的素質
談判主題的專業知識
溝通技巧
職業化的個人形象
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