商務談判心理培訓課程(PPT 85頁)
商務談判心理培訓課程(PPT 85頁)內容簡介
一個有趣的笑話
一、研究和掌握商務談判心理的意義
(二)商務談判心理的特點
(三)研究和掌握商務談判心理的意義
談判者能否取得成功,不在乎你在談判過程中做了些什麼,關鍵在於你的心理素質。
2、馬斯洛的需要層次理論
小故事
手勢與姿態告訴我們什麼
三、商務談判中的心理挫折
(二)心理挫折的行為表現
3、心理挫折的預防和應對
(2)心理挫折的應對
四、商務談判中的個性利用
(一)氣質與談判性格
1.興奮型氣質(膽汁質型)
外表特征:一看長相二聽說話
性格缺陷:
膽汁質氣質的人形成的談判性格叫權力型
談判表現和應對措施:
2.活潑型氣質(多血質型)
外表特征
活潑型氣質形成的談判性格叫說服型。
3.安靜型氣質(粘液質型)
身體特征
性格缺陷
安靜型氣質形成的談判性格叫執行型
談判表現和對付策略:
4.抑製型氣質(抑鬱質型)
抑製型氣質形成的談判性格叫疑慮型
談判表現及應付策略
奧巴馬的人品成就了美國曆史上第一位黑人總統
讓別人喜歡你的六種方法
五、成功談判者的心理素質
..............................
一、研究和掌握商務談判心理的意義
(二)商務談判心理的特點
(三)研究和掌握商務談判心理的意義
談判者能否取得成功,不在乎你在談判過程中做了些什麼,關鍵在於你的心理素質。
2、馬斯洛的需要層次理論
小故事
手勢與姿態告訴我們什麼
三、商務談判中的心理挫折
(二)心理挫折的行為表現
3、心理挫折的預防和應對
(2)心理挫折的應對
四、商務談判中的個性利用
(一)氣質與談判性格
1.興奮型氣質(膽汁質型)
外表特征:一看長相二聽說話
性格缺陷:
膽汁質氣質的人形成的談判性格叫權力型
談判表現和應對措施:
2.活潑型氣質(多血質型)
外表特征
活潑型氣質形成的談判性格叫說服型。
3.安靜型氣質(粘液質型)
身體特征
性格缺陷
安靜型氣質形成的談判性格叫執行型
談判表現和對付策略:
4.抑製型氣質(抑鬱質型)
抑製型氣質形成的談判性格叫疑慮型
談判表現及應付策略
奧巴馬的人品成就了美國曆史上第一位黑人總統
讓別人喜歡你的六種方法
五、成功談判者的心理素質
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