職場禮儀修煉--會務與接待培訓課件(PPT 180頁)

職場禮儀修煉
“三秒鍾”印象
學習禮儀的意義
會務禮儀
3、布置會場的風格特點
禮堂型
教室型會場
會標
(二)座次安排
座次排序基本規則
（二）會議座次安排
主席台坐次
（三）簽約座次排列
簽約座次1
簽約座次2
（四）會客的座次禮儀
會客室入座的禮儀1
赴宴客人要注意：
赴宴前的準備
餐桌舉止六不準：
中餐禮儀
宴會敬酒禮儀
辦公禮儀
職場禮儀_儀表
儀容：男職員
儀表——展示整體形象
同樣是人、聯想一樣嗎？
化妝的四個方麵
她們給你的感覺有什麼不同
儀容：女職員
四、儀表——展示整體形象
職場女性著裝六忌
服裝的TPOR原則；
——職場人員著裝的四大原則
儀態--站姿
儀態—站姿
職場禮儀_舉止
儀態—坐姿
不雅的坐姿
蹲姿
儀態--拾東西
儀態—走姿
行走姿態
禮節：鞠躬
鞠躬注意事項
鞠躬禮的正確運用
手式——垂手
手式——遞物
手式——指引
體態語言---手勢語
手勢禮儀
稱呼的技巧
1.自我介紹
自我介紹的具體形式
介紹的基本程序
注意的問題
自我介紹的分寸：
介紹者的姿勢
為他人介紹的內容
介紹順序
答案就是
3.集體介紹
（三）職場禮儀_握手
握手禮儀的講究
職場禮儀_握手
握手禮儀
握手
（四）商務禮儀—電話禮儀
接電話注意事項（1）
接電話注意事項（2）
打電話的禮儀
打電話注意事項（1）
打電話注意事項（2）
商務禮儀—使用手機的講究
接待禮儀
接待員禮儀
熱情待客
（一）迎接禮儀
（一）接待禮儀
（二）乘車座位安排
（三）上下樓梯的禮儀
進出電梯的禮儀
乘梯
對麵行進的禮儀
多人行進的禮儀
（四）接待禮儀—奉茶
（四）接待禮儀--奉茶
接待禮儀—遞煙
禮貌待客----禮貌用語

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