職場禮儀培訓講義(PPT 60頁)

職場禮儀
什麼是禮儀？
學習禮儀的意義
禮儀適用範圍
禮儀包括
職場禮儀??
職場禮儀的基本理念
尊重為本
學會尊重
善於表達
形式規範
一、形象禮儀
（一）儀表禮儀
1.個人儀表儀容
國際通用的著裝規範—TPO原則
男士職場著裝三個三
女士職場著裝
標準職業裝搭配
不適宜職業裝扮的服飾
2.儀態
正確的站姿
常見錯誤站姿
禁忌的行姿
正確的蹲姿——高低式蹲姿
交叉式蹲姿
3.言談
4.舉止
5.接打電話
6.外出乘車（注意座次）
二.商務會麵禮儀
（一）問候禮儀
（二）握手、鞠躬、擁抱等禮儀
握手禁忌
2.鞠躬、擁抱禮
擁抱
（三）稱呼
（四）介紹
（五）交換名片
交換方法
（六）商務迎送原則
三.餐飲禮儀
席間禮規
有“禮”走遍天下
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