某物業發展有限公司培訓體係指導手冊(DOC 82頁)

萬科物業 培訓體係....2
前言....2
第一章 企業 培訓部的任務和職能....3
第一節 任務....3
第二節 職能....3
第三節 現代企業中的 培訓與開發工作特性....4
第二章 培訓種類....5
第一節 崗前 培訓....5
第二節 入職引導....5
第三節 入職 培訓....5
第四節 強化 培訓....6
第五節 在職 培訓....6
第三章 培訓理論....9
第一節 培訓需求調研....9
第二節 培訓項目設計....16
第三節 培訓評估....17
第四節 培訓費用預算....21
第五節 培訓計劃....23
第六節 培訓控製....27
第四章 培訓講師的管理....33
第一節 培訓講師的管理....33
第二節 培訓講師的自我修養....34
第三節 培訓 風險管理....37
第四節 培訓 項目管理....37
第五章 相關 培訓書籍及網站介紹....39
第一節 相關 培訓書籍介紹....39
第二節 相關 培訓網站介紹....40
第六章 附表....41
附1：崗前 培訓計劃例圖....41
附2：入職引導規範例圖....42
附3：入職 培訓規定例圖....49
附4：強化 培訓規定例圖....50
附5： 萬科物業年度 培訓計劃....51
附6：專業技能三步曲專題 培訓計劃....62
附7： 萬科物業授權講師管理規定實例....75
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