市場細分是為客戶創造價值過程中的關鍵(PPT 109頁)

市場細分是營銷成功的核心
? 市場細分的流程與方法
? 本次市場細分研究的設計與實施
? 本次市場細分研究的成果彙報
大客戶訪談主要發現
中小企業座談會主要發現
消費者座談會主要發現
消費者定量調研主要發現
消費者對電信產品的認知與使用情況
關鍵購買因素及客戶滿意度
市場細分
? 市場細分在價值創造過程中的作用
選擇價值 – 市場細分是貫穿全過程的核心
溝通價值 – 市場細分幫助提高其有效性

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