卓越績效管理培訓教材(PPT 78頁)

▼0.25小時當前SPS卓越績效的現狀
▼1.5小時波裏奇（Baldrige）概述和要求
▼2.0小時馬克姆·波裏奇標準
▼0.5小時卓越績效記分卡
▼0.5小時卓越績效的基線——兩份調查,你現在能做什麼？
卓越績效管理 PerformanceExcellenceManagement
課程安排
課程要求
PE是什麼？
PE是—— 一套用於識別關鍵改善機會的商業係統模型
我們麵臨的挑戰
創造價值的兩個層次
波裏奇（Baldrige）標準
卓越績效對於Motorola意味什麼？
卓越績效
什麼是PE？
美國的CEO——
財務成果
最高領導者必須——
變革產生的原因
變革的意願
世界級大公司的關注焦點
整合的績效管理係統
績效係統
卓越企業模型
核心價值(CoreValues)
注意
成為驅動卓越績效係統的冠軍
1． 領導力（120分）
2.戰略規劃（85分）
3.對顧客和市場的關注（85分）
4.信息和分析（90分）
5.對18新利真人网 的關注(85分)
6.過程管理(85分)
7.經營業績（450分）
波裏奇標準之間的關聯
鏈接和關聯
6.1產品和服務過程條款之間的聯係
示例——關聯演示
小組的關聯練習
小組問題
卓越績效記分卡
卓越績效記分卡（2001）
記分卡參閱——
薪酬和認同
Motorola的薪酬戰略比以往任何時候都更具成效
什麼是SPS薪酬計劃?
更多的SPS薪酬計劃
薪酬&認同概覽
卓越績效底線 —調查1&2
調查1流程
卓越績效年度評價（2000）
1999&2000年記分結果調查
我們做得怎麼樣？
3.1顧客和市場知識
基於2000年卓越績效評估結果而采取的行動
部門的實施行動
星期一早晨我會從何開始？
..............................