電子商務的業務流程重組技術講義(PPT 50頁)

第7講 電子商務的業務流程重組技術模塊
一、什麼是企業業務流程
（三）企業業務流程分類
企業業務流程按照流程結構劃分不包括( )。
二、業務流程再造的背景
業務流程再造的背景
三、業務流程再造概念的提出及其內涵
業務流程再造的英文縮寫是( )。
企業業務流程再造的目的使企業獲得各方麵業績獲得巨大改善。具體有( )。
業務流程再造的思想包括( )。
BPR理論為什麼會於20世紀90年代出現?
第二，先進的製造技術、管理模式日臻完善，它們為BPR的實施創造了條件；
第三，員工素質的明顯提高是保障BPR實施成功的前提條件；
第四，巨大的經濟效益的拉動。
1．技術的再造
2．組織結構的再造
3．企業文化的再造
4．人的再造
流程再造的原則
1．建立扁平化組織
2．麵向客戶和供應商整合企業業務流程
3．讓執行工作者有決策的權力
4．取得各方的參與和支持
5．利用IT手段協調分散與集中的矛盾
企業業務流程重組主要原則包括( )。
5 業務流程重組步驟
案例：福特北美汽車公司付款流程重組
Ford新流程
Ford公司流程重建的啟示
對政府流程再造的啟示
業務流程中數據分析的優化手段是( )。
業務流程重組首先應進行( )。
供應鏈各節點企業業務流程重組的一般方法和步驟包括( )。

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