英漢物流管理詞典(DOC 76頁)

ABC分析
在物流中心中，把存貨根據重要的準則加以分類，以便管理的方法。例如，銷售量、購買量或進出量，以進出量而言，進出量大則分為A，進出量中等則分為B，進出量小則分為C。A類物品的儲存區應靠進出貨區，以節省揀貨時間，加快商品的流通。ABC分析亦稱ABC分類。
AIDA模式
為消費者對促銷活動的四個行為階段，注意，興趣，需求，行動的簡稱，從對產品不熟悉到購買的過程。現說名如下 ：
1、 注意：營銷者對產品或服務的促銷活動首先要引起消費者的注意。
2、 興趣：消費者對產品或服務產生興趣
3、 需求：消費者經過考慮後，覺得產品或服務符合其需求，產生對產品或服務的需要。
4、 行動：消費者決定購買，達到營銷者的目的。

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