商務談判過程概述(PPT 47頁)

第五章 商務談判過程第一節 談判前的準備階段
一、知彼知己
二、擬定談判計劃
三、己方信息準備
四、模擬談判
1.己方
①目標
Ⅰ確定目標
Ⅱ明確目標的層次：
必須達成的目標
希望達成的目標
樂於達成的目標
②己方的實力
2.摸清談判對象的底數
②了解的途徑：
一般應綜合考慮對方：
信譽
可靠性
誠實程度
對己方實現目標的影響程度

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