商業運營管理手冊與計劃書(DOC 32頁)

第一章：運營工作範疇及工作職責....2
【1】運營概念....2
【2】運營部工作範疇....2
【3】運營部工作職能....2
第二章：運營部各崗位工作範疇及崗位職責....3
【1】運營部經理....3
【2】運營部經理助理....3
【3】運營部主管....3
第三章：日常工作流程及管理製度....3
【1】總值班管理製度....3
【2】開閉店流程管理規定....5
【3】運營部日常工作管理規定....6
【4】周例會管理製度....7
【5】交接班管理規定....8
【6】商鋪裝修管理規定....8
【7】商鋪進場撤場管理規定....9
【8】環境衛生維護管理規定....10
【9】突發事件應急管理辦法....11
【10】現場管理規範考核規定....13

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