某物業公司管理處工作手冊(DOC 154頁)

目錄………… 001
管理處簡介… 005
組織架構圖… 007
管理處工作職能………… 008
主任 崗位職責012
主任助理 崗位職責……… 013
財務室工作職能………… 014
會計 崗位職責015
出納 崗位職責016
收款員 崗位職責………… 017
客戶服務部工作職能…… 018
客戶服務部主管 崗位職責019
清潔/綠化班長 崗位職責…020
工程部工作職能………… 021
工程部主管 崗位職責…… 022
安全管理部工作職能…… 023
安全管理部主管 崗位職責024
前台文員 崗位職責……… 025
檔案員 崗位職責………… 026
物料管理員 崗位職責…… 027
廚師 崗位職責028
前台接待服務管理辦法… 029
管理處 檔案管理規定…… 030
管理處值班規定………… 031
管理處主任巡查規程…… 033
管理處各部門巡查規程… 035
管理處各項工作檢查表… 038
周未（節假日）值班情況記錄表…… 039
物業管理服務費的收取… 040
費用催繳辦法 042
費用催繳通知單………… 043
物業接管…… 044
物業資料移交清單……… 048
物業資料移交清單內容… 049
房屋及公用設施等移交書 050
房屋附屬設施 設備移交書 051
工程質量問題處理通知單 052
業戶入夥管理規程……… 053
入夥工作 流程圖………… 055
入夥手續辦理 流程圖…… 056
收樓（入夥）通知書…… 057
收樓須知…… 058
入夥會簽名單 059
物業管理收費項目及 標準060
業主（住戶）家庭情況登記表……… 061
交接驗收記錄 062
鑰匙發放登記表………… 063
車輛管理檔案 064
裝修管理規定 065
防火責任書… 074
裝修申請審批表………… 075
裝修承諾書… 076
裝修收費項目及繳納 標準077
裝修報批 流程圖………… 078
裝修施工人員登記表…… 079
業主（住戶）裝修情況登記表……… 080
裝修施工許可證………… 081
裝修繳費通知單………… 082
裝修巡查記錄表………… 083
臨時動火/用電作業申請表084
裝修違章整改通知單…… 085
退夥/租登記表086
消防管理…… 087
管理處 消防責任人名單… 090
管理處 消防組織機構圖… 091
管理處義務 消防隊成員名單………… 092
緊急集合方案 093
滅火應急方案 094
房屋本體及公共設施維修養護工作規程………… 098
房屋本體維修基金使用申請表填寫說明………… 123
房屋本體維修養護（ ）月份計劃表 124
房屋本體維修基金使用申請表……… 125
本體、公共設施（ ）月份維修保養記錄表…… 126
安全用電、用水、用氣管理規定…… 127
煤氣泄漏應急處理……… 128
防台風、防暴雨預案…… 129
防台風、防暴雨人員分工及職責…… 130
管理處——業戶 溝通辦法 131
出、入物品管理辦法…… 132
郵件、報刊（雜誌）分發規定……… 134
兒童遊樂場管理規定…… 135
未鎖車門、車窗的車輛物品處理辦法 136
車內物品登記清單……… 137
控製噪音汙染管理辦法… 138
門禁IC卡發放使用管理規定…………139
噴水池管理規定………… 140
單車管理規定 141
限製飼養家禽及寵物管理方法……… 142
服務不合格及違紀處理通知單……… 143
維修服務項目表………… 144
固定 資產登記管理規定… 146
固定 資產登記表………… 147
員工宿舍管理規定……… 148
員工食堂工作準則……… 149
員工就餐管理規定……… 151
..............................