領導之藝術教材(PPT 80頁)

領導之藝術
主要內容
一、領導藝術概述
二、領導的用權藝術
三、領導的協調藝術
四、領導的用人藝術
（一）領導藝術的含義
領導何以成為藝術
（二）領導藝術的特征
（三）領導藝術與領導成功
領導者的活動
專欄：不同管理者的時間分配
（四）領導藝術類型
領導用權的藝術
領導用人的藝術
領導協調的藝術
領導自我管理的藝術
領導方法運用的藝術
（一）權力的獲取
獲得職位權力的策略與途徑
獲得個人權力的策略與途徑
獲得權力：權術（杜柏林觀點）
1.同有權勢的人建立聯盟
2.籠絡與消滅
3.分類與支配
4.控製重要信息，操縱經過整理分類的信息
5.盡早表現自己
6.累計和使用“施恩圖報”
（二）權力的運用：影響策略
合理化
友情
聯盟
談判
獨斷
高層權威
規範的約束力
專欄：影響策略及其界定
不同影響策略的使用頻率
（三）用權基本藝術
1.規範化用權：不對上越權，不對下侵權
2.謹慎性用權：不濫用獎懲權
3.實效化用權：使下屬不能逾越和衝垮權力底線
4.運用非權力性影響力：依靠個人權力，展示領導魅力
（四）用權重要藝術：授權
引導案例
諸葛亮不善授權而“出師未捷身先死”
毛澤東授權淮海總前委
1.授權的含義
2.授權的原因
（四）用權重要藝術：授權
3.授權的原則
一個判斷：中國社會是關係社會
封土建國：中國古代社會的封建特性
家國一體：中國古代社會的體製特性
儒家學說：中國古代社會的意識形態
中國人人際關係的基本特征
家人關係
熟人關係
生人關係
中國人際關係的主要特征
人際關係是“親緣”關係的外推
“人情”是維持人際關係的主要紐帶
“麵子”調節著人際關係的方向和程度
“信任”與“和諧”是人際關係建立的心理起點
領導人際關係的特殊重要性
領導者的目標是通過他人實現的（專業技術人員的目標是通過自己的努力實現的）。
領導者的關係網絡
領導者要處理好的幾種關係
與上級的關係
與下級的關係
與同僚的關係
領導者與上級關係
現實類型
基本原則
例外
具體藝術
領導者與下級關係
下級的重要性
類型
與下級相處的技術
禮貌待人（尊重）
攻心為上
與下屬相處的藝術
息事寧人
特別提醒
同僚關係：班子問題
班子問題的重要性
班子結構的重要性：效率
知識結構
智能結構
年齡結構
性別結構
班子團結的重要性：和諧
班子關係
正職之間的關係
正職與副職的關係
副職與正職的關係
副職之間的關係
正職之間如何相處
擺正位置
多看長處
及時溝通
相互補台
正職如何贏得副職的支持
維護副職的威信
指導副職的工作
聽取副職的建議
承擔副職的責任
副職如何當好正職的助手
找準自己位置：不推
敢於承擔責任：不怕
積極當好參謀：不懶
樹立助手意識：不爭
失敗案例
諸葛亮與馬謖
傳統社會的知人術
相麵術之真
麵相在一定程度上能反映經曆與心理
高明相士：周易、中醫、經驗
相麵術之偽
難以證實和證偽
傳統社會的知人術：曾國藩知人術
端莊厚重是貴相
謙卑涵容是貴相
事有歸著是富相
心存濟物是富相
邪正看眼鼻
真假看嘴唇
功名看氣概
富貴看精神
主意看指爪
風波看腳筋
若要看條例
全在言語中
傳統社會的識人術
傳統識人術
遠使之而觀其忠
近使之而觀其敬
繁使之而觀其能
猝問之而觀其智
急期之而觀其信
（一）知人的一般概念
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